Notre priorité : la sécurité

Nous tenons à vos enfants comme à la prunelle de nos yeux

Le recrutement de nos chauffeurs

La sécurité de vos enfants étant notre priorité, chaque chauffeur que nous rencontrons nous a obligatoirement été recommandé.

De cette manière, un chauffeur pour enfants certifié Kidways se porte garant pour qu’un nouveau chauffeur de confiance entre dans le cercle.

Nous constituons leurs dossiers puis les rencontrons lors d’un entretien, d’une durée en moyenne de 2 heures. À ce stade, nous apprenons à les connaître, mesurant leur motivation, leur sérieux et leur professionnalisme.

Tous nos chauffeurs sont pères de famille et s’engagent à prendre soin de vos enfants comme s’ils étaient les leurs.

Pour chaque chauffeur, nous inspectons le véhicule et nous assurons de la qualité des réhausseurs.

Le suivi en temps réel

Nos chauffeurs disposent d’une application sur laquelle le détail de la conduite est indiqué.

Grâce à cet outil, ils valident les différentes étapes, comme la prise en charge ou le dépôt. À chaque validation d’étape vous recevez un SMS en temps réel. Vous savez ainsi si le chauffeur est en route, s’il a récupéré votre enfant et s’il l’a bien déposé.

Nous travaillons sur le développement d’un système de géolocalisation afin d’améliorer le suivi de votre enfant à distance.

Une fiche d’identification complète

Avant la conduite, vous recevrez une fiche d’identification contenant :

> Une photo du véhicule
> La marque
> La plaque d’immatriculation
> Une photo du chauffeur
> Son numéro de téléphone
> Le numéro de l’équipe Kidways à joindre si vous avez une question

Si votre enfant possède un numéro de téléphone, il recevra aussi la fiche d’identification.

Des binômes de chauffeurs attitrés pour chaque enfant

Votre enfant sera pris en charge par le même chauffeur .

Ce qui permet d’instaurer une vraie relation de confiance et de sécurité
entre votre enfant et son conducteur.

Le chauffeur attitré de votre enfant n’est pas disponible ?

Notre fonctionnement par système de binômes nous permet d’attribuer toujours le même 2ème chauffeur à votre enfant.

Afin que toutes les parties (les enfants, les parents et le chauffeur) se sentent confiantes et heureuses, nous essayons toujours de proposer le même chauffeur pour les enfants d’une même famille.

Rencontrez le chauffeur de votre enfant en amont

Pour plusieurs conduites commandées sur le mois ou l’année, dès le règlement des conduites effectué, vous recevrez la fiche d’identification du chauffeur. Vous avez alors la possibilité de le rencontrer si vous le souhaitez.

Nous pouvons arranger un rendez-vous à votre domicile afin que le chauffeur vous connaisse ainsi que vos enfants.

Lors d’une commande de conduites récurrentes, un membre de l’équipe KIDWAYS se déplace lors de la première conduite afin de faire le lien entre votre enfant, le chauffeur, l’établissement et/ou vous.

Des véhicules sûrs et confortables

Chez Kidways, nous vérifions régulièrement les véhicules de nos chauffeurs. Nous nous assurons que la sécurité soit maximale en inspectant notamment l’état des véhicules, leur passage au contrôle technique, et la régularité des révisions (1 fois par an obligatoire).

Quelques exemples de véhicules utilisés par nos chauffeurs :