Le règlement du client en or !
Voici quelques règles simples à respecter lors de l’utilisation des services Kidways.
FLEXIBILITÉ
Nos chauffeurs peuvent conduire vos enfants où vous le souhaitez.
Vous pouvez changer l’itinéraire d’une conduite jusqu’à 2 heures avant mais essayez toujours de prévenir le plus tôt possible !
Au delà de 2 modifications/mois
ou en cas d’annulation, vous serez tout de même facturé. En effet, nos chauffeurs réservent une plage horaire pour vos enfants afin d’être entièrement disponibles pour eux.
PROPRETÉ
Nos chauffeurs ont une voiture toujours impeccable afin de garantir à vos enfants une expérience très confortable et optimale.
C’est pourquoi nous demandons à ce que vos enfants prennent leur goûter à l’extérieur de la voiture.
Un forfait de nettoyage peut-être facturé en cas de salissure excessive.
POLITESSE
Chez Kidways, nous mettons l’humain au coeur de nos prestations de services.
Le respect et la politesse sont très importants pour nous, c’est pour cela que nous encourageons tous les enfants à dire bonjour et au revoir à leur chauffeur ! 🙂
PONCTUALITÉ
Le chauffeur arrive sur place entre 15 et 5 minutes avant la prise charge.
Nous demandons donc aux enfants d’être le plus à l’heure possible.
Au-delà de 15 minutes d’attente, nous facturons 5€ puis 3 € supplémentaires par tranche de 5 minutes.
UNE RELATION DE CONFIANCE ENTRE VOUS ET KIDWAYS
Avec Kidways, un chauffeur vous est attribué et c’est cette même personne qui assurera la majorité des conduites de vos enfants.
Nous avons tissé des liens de confiance très forts avec nos chauffeurs et nous espérons que vous les aimerez autant que nous.
Pensez à toujours commander vos conduites directement auprès de Kidways afin que votre enfant soit couvert par nos assurances en cas d’incident.